编者按：
你发现了吗？现实中，有这样一个群体，通常存在感很低，也很容易被人忽视，他们，便是离我们的生活既远又近的听障人群。其实，我们身边的中老年群体正是听力损失的高发人群，但出于多种原因，他们并没有普遍地借用助听器来让自己的生活获得更多便利。如果有这样一款拥有耳机式美观的外型，同时又实惠好用的助听器摆在他们面前，或许，存在于问题背后那些不愿佩戴助听器的原因，也会在工业设计师们的关怀中迎刃而解。
这款助听器便是来自科大讯飞的智能助听器HB-01，它在2022第七届DIA中国设计智造大奖中斩获产业组银奖。让我们一起来看它诞生背后的心路历程。
以耳机为原型
以10%的价格实现了万元级助听器90%的功能的数字通道助听器
科大讯飞智能助听器
【2022第七届DIA产业组银奖】
所属单位： 科大讯飞股份有限公司
设计单位： 科大讯飞股份有限公司
主创团队： 赵鸿，诸臣，崔荣涛，谢信珍，陶飞
科大讯飞智能助听器
荣获2022第七届DIA中国设计智造大奖产业组银奖
科大讯飞智能助听器视频介绍
为尔（耳）传声
设计心路历程
当今，全球共有听障患者3.6亿人 ，然而实际助听器普及率不到3%。大多数人无法享受到科技带来的便利，其原因主要有：
① 助听器价格昂贵，动辄几千美金；
② 助听器验配麻烦，需要去医院进行专业的验配工作；
③ 许多人把助听器看做是残障人士的标志物，会暴露身体状况，因此不愿意佩戴。
因此，市面上急需一款便宜有效、验配方便、跳脱出医疗设备式外观的产品。科大讯飞本着以人工智能建设美好世界的愿景，秉持着对老人、对弱者的关怀，试图通过创造一系列有温度的产品来拉近世界与听障人士的距离。讯飞智能助听器HB-01便因此而诞生。
如何把助听器的功能压缩到一个普通耳机的空间当中去？这不仅对硬件、芯片和算法提出了前所未有的高要求，对结构空间分配的合理性考验也是极其严苛的。
千耳调研
研发过程故事
2021年，科大讯飞开展助听器研发项目，并由科大讯飞工业设计中心承接相关设计工作。
老年人助听器是一款重要的医疗设备，设计过程中必须充分考虑老年人的需求和生理特点。因此，主创团队进行了大量的用户研究和测试，将医学知识与工业设计相结合，打造了一款功能强大、造型优美的老年人助听器。
经过无数次的硬件选型和评估调试之后，这款科大讯飞智能助听器实现了真正的数字16通道助听器功能，而非简单的软件模拟信号；在AI语音算法的加持下，它还拥有准确率高达98%的“同声字幕”功能，可帮助听障患者“看”懂视频。而它的造型也是在经过上千次的佩戴验证和打磨之后才得到确定。
早期的人体工学调试通过人体耳道的3D扫描数据进行参数化建模，先形成一个大概的3D数据框架。但单个耳道数据并不能代表多数人的耳朵形状，而人体3D扫描数据又非常难得，团队面临着取样困难、数据样本较少的问题。于是在第二阶段，他们根据现有的数据框架先进行实地调研，然后再做数据修正。先用3D打印的方式将模型还原出来，随后在合肥各大公园和小区进行舒适度的实地佩戴调研，再根据现场观察和用户反馈的意见分析影响舒适性的原因，进行修改以后再3D打样，之后继续验证。这项工作任务量巨大且复杂。
由于耳道的形状千变万化，可调整参数大约有十几个，而每个参数又大概有十几个梯度，这就意味着总共大约有10的10次方也就是10亿个数据样本需要去验证，这是一个不可能完成的工作量。于是，团队采用阶梯式循环验证，通过控制变量，一个变量一个变量地多轮验证，极大地减少了参数样本。尽管如此，数据收集也进行了上千次。
类似于做鞋子，由于人们对耳机形状的需求各不相同，在每个参数梯度当中，一定有一部分人觉得十分舒适，但一部分人觉得没那么舒适，这给调研工作带去了巨大的难度。主观取舍不可避免，需要找出最大众化的耳形，同时对比研究市场上主流耳机的舒适度，进而调整尺寸以适应多数人的需求，确定最终的造型。
助听器市场中的一匹黑马
市场表现与未来规划
除了设计上的考虑，团队还非常注重产品的市场表现和用户反馈。在开发过程中，听障人士、医生等用户为产品提供了建设性的意见与反馈，促进产品进行相应的调整和改进。最终的产品HB-01在市场上取得了非常好的口碑和销售表现，得到了广大用户的认可和信赖。
未来，团队会继续秉持着以用户为中心的设计理念，以更加精湛的技术和更加贴心的设计，为听障人士带来更多的福利和关爱。
主创团队
科大讯飞工业设计中心
科大讯飞工业设计中心创始人、高级总监 诸臣
科大讯飞工业设计中心涵盖用户研究、ID设计、体验设计、CMF设计、包装设计等专业方向，共有70多名成员，一直致力于通过设计，为用户创造更美好的生活体验。
为了让科大讯飞的产品更具家族化的风格，工业设计团队基于公司Ai的命题和421克拉的精神，构建了具有讯飞特色的设计语言，并定义了详细的设计语言策略体系，从形态、色彩、体验、质感等方方面面带来了传承和突破，同时建立了每个专业方向的设计流程、验收标准、创新机制，制定了对应讯飞文化的团队使命、远景和价值观。
科大讯飞工业设计中心Family
共创未来
与DIA的缘分
最后，科大讯飞工业设计中心高级总监诸臣先生代表主创团队对DIA表达了由衷的感谢，并对DIA的未来致以了真挚的祝福。他说，DIA是中国工业设计领域的重要奖项之一，它不仅肯定和鼓励了历届获奖设计师，更有力地推动了整个工业设计行业的创新发展，未来，希望DIA能够贡献更多力量，继续助力中国工业设计与智能制造产业，同时，也期待更多设计师和团队能够在DIA这个舞台上展示自己的才华与成果，为中国工业设计事业的蓬勃发展注入新的活力和动力。
中国设计智造大奖（DIA）自2015年成立以来，始终秉持建设“国际一流的工业设计大奖”的目标定位，在社会各界的支持下，已逐步蝶变为国内工业设计领域国际化程度最高的奖项，截至目前，共吸引来自全球70个国家和地区累计43000余件作品参赛。同时，DIA也是一个创意转向财富与未来的实体创新加速器，已推动汽车、医疗、家居、办公用品等多个领域的海内外获奖作品产业化落地。2023年，以“设计进化”为主题的第八届DIA作品征集正在进行中，我们诚挚邀请您的参与。
稿件素材 | 科大讯飞工业设计团队
编辑 | 夏佳
责编 | 范菲
审核 | 杨朵英
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